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保定:遇到交管问题?“民意110”一站搞定

来源: 长城网  作者:刘鑫鹏 高峰
2020-05-27 09:50:33
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保定公安交警支队工作人员通过“民意110”服务平台整理群众意见建议。 高峰供图

  长城网保定讯(记者刘鑫鹏 通讯员高峰)5月26日,从保定公安交警支队获悉,该市在“保定交警民意云平台”的基础上,着力畅通民意反映渠道,全新升级上线“民意110”服务平台。

  据了解,该平台旨在及时收集和解决社会各界对交管工作的意见建议,通过多种渠道收集公众反映意见、建议并予以解决和反馈。目前,升级后的“民意110”平台可以通过微信、网站、12123语音服务热线、122报警平台等一站式服务汇聚民意,减少市政府12345服务热线等其他热线的转办、流转时间和程序,使群众的诉求更快捷、更直接地得到受理、回复。

  具体如何在“民意110”服务平台反映问题呢?保定公安交警支队相关负责人介绍了四种方式,即微信关注“保定交警”(微信号BDJJ122)点击“更多”,找到“民意平台留言”进行留言;在保定公安交管网(www.bdjjzd.cn)点击“民意平台留言”进行留言;拨打12123语音服务热线;通过122报警平台反映问题。

  市民可以通过以上四种方式,即可提出对道路交通设施、交通违法整治、拥堵路况、事故处理、车驾管等交管工作的意见建议。

  保定公安交警支队相关负责人介绍,对群众反映的情况,公安交警由专人负责流转至相关业务部门,对群众诉求“一站受理、分类办理”,对具体问题进行及时调查反馈,实现让群众一条留言、一个电话、一次点评就能反映并解决问题。此外,“民意110”服务平台将对各类交管业务进行短信回访,及时收集群众意见建议。

关键词:保定,交管,服务平台责任编辑:刘鑫鹏