□本报记者 刘靖澜 通讯员 沈嘉昆 蔡佳琨
作为重要的防疫物资生产企业，位于蠡县的紫薇山制药有限公司在“五一”前夕开始全面复产。为保障企业尽快恢复产能、保证节假日期间防疫物资供应充足，“五一”期间，国网保定供电公司深入企业配电室和生产车间，全面开展用电检查和保电延伸服务，对用户内部接线和用电情况进行了全面细致的隐患排查，保障企业用电安全。
为保障疫情防控和复工复产“双胜利”，该公司对我市防疫重点单位、复产重要用户用电进行全面保障，紫薇山制药公司就是受益的典型代表。
为做好重要用户保电工作，该公司成立保电优质服务工作组，制定出台《优质服务保障工作方案》，落实两级联络沟通机制，逐户了解用户生产用电情况。在用电现场，供电公司将保障范围扩展至产权分界点以下，对用户配电室、内部接线和用电设备进行全面检查。针对重要负荷，梳理确认了双电源和自备应急电源配置情况，“一户一册”制定应急保障预案。此外，该公司还筹集统调多台UPS不间断电源和应急发电车24小时待命，大大提升了供电可靠性。在后台，该公司依托智能用电中心，利用用电信息采集等系统，远程监测重要用户用电负荷和用电态势，快速处置各类突发事件，保障防疫客户用电可靠。
据统计，5月1日至2日两天时间，该公司共出动工作人员346人次、车辆148车次，对123家重点保障单位进行了设备检查和现场保电，发现并及时处理缺陷故障25起，保障了重要用户用电稳定。
除了现场保电外，“五一”期间，该公司进一步深化完善优质服务举措，优化柜台服务、“掌上电力”及“电e宝”手机APP、车联网平台、自助缴费终端等全口径电力服务渠道，为市民提供优质电力服务。针对当前防疫形势，供电公司坚持不撤厅不撤服务原则，在全市28家供电营业厅全部规范正常运转的前提下，加强消毒和防疫工作，全面实行健康监测登记、健康码确认等制度，同步开展预约上门办电等便民服务，平均每日接待用户665人次，受理业务508笔。
针对“五一”出行高峰，该公司加强辖区充电站全方位检查巡视，通过车联网平台实时监测充电站桩运行情况，对运行异常的充电设备进行远程重启或现场检修，对充电枪、按钮等用户接触的公共部位进行及时消毒，保证充电设施健康可靠运行，为电动车主出行保驾护航。
