本报讯 国网徐水供电公司多措并举提升服务水平，确保用电正常，助力全区疫情防控工作。
该公司成立以党政一把手为组长的疫情防控领导小组，发动各基层党支部全面开展“展党旗、抗疫情、保供电”活动，采用“最小单元化”模式工作，各专业均设有AB角，既避免人员聚集交叉感染，又保障各项指标不掉队。农历春节以来，徐水公司发生服务类投诉0个，处理各类工单375个，查出违约用电及窃电8起，采集成功率达到100%，台区实时线损率达到95.81%。
在保证疫情期间服务“不打烊”的同时，做好内部防控工作。引导客户通过“网上国网”APP线上办理各类业务，实现服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。建立辖区大工业用户微信群16个，电话回访287户，及时传达国网公司针对企业的惠民便民政策，第一时间满足客户用电需求。开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，为企业复工复产点亮电力绿灯。
