3月18日，市委书记聂瑞平到市民服务中心调研指导，召开便民惠企工作调度会，听取部分市直部门便民惠企政策落实及20项民心工程安排情况汇报。市长郭建英参加并讲意见。这是聂瑞平、郭建英在市民服务中心办事大厅互联网自助体验区，了解无人值守受理站运行情况。 本报记者 刘春茂 摄
本报3月18日讯（记者姚琳）在统筹推进疫情防控和经济社会发展的关键节点，为扎实开展“三创四建”活动，全面创优一流营商环境，全面恢复正常生产生活秩序，今天上午，市委书记聂瑞平到市民服务中心调研指导，召开便民惠企工作调度会，听取部分市直部门便民惠企政策落实及20项民心工程安排情况汇报。市长郭建英参加并讲意见。
市民服务中心是我市优化营商环境的重要举措和2019年49件惠民实事之一，3月16日正式投入试运行。现有进驻单位32家，服务窗口170余个，可办理580余项行政审批和公共服务事项。聂瑞平、郭建英来到市民服务中心办事大厅实地查看。在互联网自助体验区，了解无人值守受理站运行情况。在不动产制证一体机、发票申领自助终端和公安印章自助申办查验服务终端前，观看操作流程，询问企业注册、税务、刻章等事项办理情况。在监控室，通过交易中心大数据，了解市民服务中心信息化、智慧化建设。在一站式综合受理区，聂瑞平、郭建英与工作人员和办事群众亲切交谈，了解窗口服务效率、项目公开公示、服务质量评价等情况，随后就地调度部分市直部门便民惠企工作。
在听取市行政审批局、市税务局、市金融监管局、市人社局、市工信局、市商务局、市住建局、市发改委、市市场监管局、市自然资源和规划局、市民政局、市行政执法局、市农业农村局关于便民惠企政策落实情况的汇报后，聂瑞平指出，新冠肺炎疫情给我市经济社会发展带来一定的冲击，我们要准确把握国内外疫情防控和经济形势的阶段性变化，按照党中央统筹推进疫情防控和经济社会发展的部署，善于化危为机，强化便民惠企服务，全力以赴推动复工复产，全面恢复正常生产生活秩序。
聂瑞平强调，要以市民服务中心“乔迁新址”为契机，把最好的空间留给市民，把最好的服务献给社会，把服务群众、服务企业、服务社会作为工作的根本出发点和落脚点。要坚持带着思考去工作、流着汗水抓落实，增强紧迫感和危机感，不等不靠、积极主动，深入开展“三创四建”活动，做好便民惠企政策制定、信息提供、服务保障等工作。要健全完善群众诉求反映处理机制，强化12345政府服务热线为民服务功能，着力解决事关群众切身利益的突出问题。要加快转变思维观念和工作方式，准确把握和紧紧抓住中心工作、日常工作、当前工作、全年工作，针对森林防火、安全生产、白洋淀上游流域治理等当前紧迫任务，及时制定有针对性的政策措施，全力破解瓶颈，推动落地落实。要讲党性、讲政治，全面加强党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设和制度建设，真抓实干、敬业奉献，把正事当成正事办，不断提高党的执政能力和领导水平，为实现疫情防控和经济社会发展双胜利提供坚强保障。
郭建英强调，这次会议是在统筹推进疫情防控和经济社会发展的关键时期召开的一次重要会议。各级各部门要深入分析疫情对经济社会的影响，超前研判形势、积极主动作为，在严格落实防控措施的基础上，迅速把注意力和聚焦点转移到全方位复工复产复能和各项重点工作上来。要瞄准人民群众生产生活和企业复工复产中的痛点、堵点、难点，真心实意、真金白银、真诚服务，不折不扣把便民惠企政策落实到位，打通到户到企“最后一公里”。要总结提炼疫情防控中各项好的政策措施做法，努力形成制度化、常态化的长效机制。市民服务中心要打造一流队伍，创造一流管理、一流流程、一流服务，做到方便快捷、舒适便民。
市政协主席，市委常委、常务副市长李俊岭主持座谈会并讲意见。
副市长张志奎、曹海波，市委秘书长杨文堂参加调研指导并在座谈时讲意见。
