昨天上午不到10点,位于西红门的荟聚中心重新热闹起来。尽管还没到开门时间,但在停车场通向商场的入口,迫不及待要进店的消费者已经排起几十米的长队。
昨天,荟聚中心的复工进一步激活了南城商业,而一直坚持营业的三里屯商圈、西单商圈也都出现回暖迹象。在商圈渐渐恢复活力的同时,消费者也应主动做好防疫,佩戴好口罩并自觉避让人群。
荟聚中心
居民排队等开业
“在家宅了这么久,终于能出来逛街了!还正好赶上过节。”在荟聚中心入口,正在排队的一家人高兴地说,他们一大早就专程从黄村赶过来。还有不少人专程到宜家家居来补货。“在家宅了这么久,发现家里好多地方都需要重新改造。”一对情侣趁着排队的当口,拿着一条添置物品的单子规划起一会儿的“行动路线”。
荟聚中心2月2日主动暂停营业后,微信后台陆续收到近7000条咨询开业时间的消息。“经过慎重考量和周全的防护措施预备,我们决定正式恢复营业。”相关负责人说。
昨天是重新开业的第一天,85%的商户恢复正常营业。为了防止商铺内产生人员聚集,商铺都设置了平均每人不低于2.5平方米的限制,但不少商铺前很快出现了排队现象。“真没想到我们店门口能排出奢侈品店的架势。”Zara一名店员感慨说。
恢复营业首日,荟聚中心仅开放主中庭、欧尚、宜家、迪卡侬、地铁一层5个出入口。记者看到,各出入口和服务台都设有免费洗手液或消毒机,并设有验证码,消费者需要测温登记后才能进入。荟聚方面介绍称,每天会在开店前、中午和闭店前对公共区域进行3次消毒,平均每隔4小时就消毒一次。同时还会加强新风系统运行,确保室内有足够新风量。
三里屯
咖啡奶茶吸引年轻人回归
作为北京的潮流地标之一,三里屯也告别了疫情初期的冷清,渐渐热闹起来。记者上周末走访时看到,三里屯太古里人来人往,许多戴着口罩的消费者在广场上漫步。
开放式街区有利于空气流通,但也加大了防疫的难度。为了实现对每位顾客测温,三里屯太古里在各个出入口设置了围挡,并划出专门的通道供人员进出,顾客测温合格后才能进入商圈。记者细数发现,在三里屯太古里的南侧入口,平均一分钟有近30名顾客进入。
在各种业态中,年轻人喜爱的奶茶店和咖啡店最先回暖。在喜茶三里屯店门口,十几名消费者正同时在店外等候叫号。喜茶仅接受线上点单,同时暂停店内用餐。在乐乐茶三里屯店门口,同样等候着十多名顾客,这家店也只能在线点餐,顾客取完即走。
此外,咖啡店也渐渐恢复了人气。星巴克关闭了二层的就餐区,店员为每名进店顾客测温,并推荐下载APP使用线上点单服务。去年首次进京的日本网红咖啡店“%Arabica”将咖啡车开到广场上,并在旁边空地上摆出几排餐桌。“担心咖啡店里空气不流通,能在空旷的室外买咖啡,感觉更放心。”一名顾客说。
西单商街
商家揽客有妙招
在西单商业街,各大商场纷纷摘掉门帘,架起了测温通道。在君太百货入口,工作人员会为体温合格的顾客贴上“今日已测温”的贴纸。在西单大悦城,入口处公告“正常走即可”,身穿防护服的工作人员则在自动测温装置旁紧盯着成像结果。
记者观察发现,下午时段,平均每分钟有10人左右进入西单大悦城,大多都是年轻人。“春节期间路上都没几个人,最近返京上班的人多了,商场客流也明显增加了。”一名工作人员介绍,最近的客流已经比春节时翻倍。
在客流还未完全恢复的情况下,店家纷纷利用自身优势进行网上带货。柜台前架着一盏圆圆的补光灯,中间夹着一台手机,柜台上摆着瓶瓶罐罐。在汉光百货一层,一家护肤品专卖店正忙着直播,戴着口罩的导购对着眼前的手机向粉丝们介绍着手中的商品,按照当红主播的习惯,身边还坐着一位“小助理”。据了解,汉光百货在小程序上推出了“种草直播间”。直播商品可以直接在汉光百货线上商城购买,并享受30天退换货服务。
在世邦魏理仕中国区研究部主管谢晨看来,此次疫情与17年前的非典时期相比,尽管品牌商和商场同样面临销售额和租金收入的短期冲击,但此次在维系消费者黏性、鼓励消费的方面都有非常积极的举措。在各主要业态里,全渠道零售均成为品牌面对疫情提升韧性的关键途径。
记者手记
疫情未解除不要放飞自我
商圈开始回暖,对于市民生活和经济发展都是一件好事儿,但记者在走访时发现,部分市民在逛商圈时有些放飞自我,在休闲放松的同时,对疫情防控放松了警惕。
记者在三里屯看到,有人和同伴摘下口罩,聚在路边吸烟;在奶茶店门口,排队的顾客过于紧密,虽然店里停止了堂食,但有人直接坐在店门口喝奶茶。在一些甜品店和餐厅,不少顾客面对面就餐,谈笑甚欢。
在昨天刚刚恢复营业的荟聚中心,记者在停车场通向商场的入口看到,队伍里不乏抵抗力相对较低的孩子和老人。位于3楼的儿童区是除了超市之外最热闹的地方,不少家长带着孩子前来挑选玩具,还有不少小朋友们蹦蹦跳跳地在小老鼠、小火车等玩具旁合影。一些售卖奶茶、轻食的店铺尚未恢复堂食,但一小部分消费者拿到食品后当即摘下口罩吃了起来。
昨天恢复营业的宜家也迎来不少市民,但记者发现,有人“复制”了从前的老习惯,直接躺在店里的床上睡觉。
商业复工是大势所趋,但消费者也需要配合商场,自觉做好防护,排队时主动和他人保持间距,共同打好这场疫情阻击战。(记者马婧实习记者杨天悦)