12月23日，保定市政府召开新闻发布会，通报市区试行实体店7天无理由退货。 见习记者 王日成 摄
长城网保定讯（见习记者 王日成）12月23日，保定市政府召开新闻发布会透露，该市19家商场、超市、家具城试点推行线下购物无理由退货制度。市民在指定门店购物可享受七天无理由退货政策。
“实体店购物退货问题成为困扰消费者的一大难题，为保障线下消费者同样享有购物‘后悔权’，我局决定在全市部分商场超市开展线下购物无理由退货试点。”保定市市场监督管理局党组副书记、副局长王胜起介绍，消费者在这些试点商场超市购物后不满意，在满足退货条件下，享有和网上购物同等的七日无理由退换货权利。在此基础上，经营者可以根据自身经营情况作出更有利于消费者的无理由退货承诺。
据了解，试点工作以“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”为原则，以保定市市场监督管理局印发的《保定市线下实体店购买商品无理由退货指引》（试行）为参考，首批确定保定市信誉楼、保定百货大楼、北国商城、茂业百货、红星美凯龙等19家大型商场、超市、家具城为试点单位。
无理由退换货名单
同时，保定市市场监督管理局倡议，希望各试点单位诚信经营、自觉践行对消费者的承诺，严格遵守法律法规规定，积极支持消费者的合理诉求；广大消费者要做成熟理性的消费者，依法依承诺理性维权，切不可滥用退货权力；社会各界加强对主管部门和各线下无理由退货商家的监督指导，在日常消费中提出宝贵的意见建议。
自2016年以来，保定市市场监督管理局在全市范围内开展了“善美保定·诚信商家”放心消费创建活动，围绕电子商务、食品药品、公共服务、快递物流、教育培训等重点行业领域，落实经营者主体责任，全面推进消费安全、质量、价格、服务、维权“五放心”。截至目前，保定全市建成放心消费示范单位598家。
