长城网保定讯(通讯员贾佳 记者李刚)中宣部近日命名第五批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵,保定市郭娜陆地航空班入选第五批全国学雷锋活动示范点。
组建于2003年的郭娜陆地航空班,以弘扬雷锋精神为己任,以车站为阵地,坚持规范化的服务礼仪、亲情化的服务理念、特色化的服务方式,努力为旅客提供“航空式标准、零距离服务”。多年来,郭娜陆地航空班相继开通360度无盲点服务,设立困难旅客救助基金,广泛推行特殊旅客“四个帮”、特色服务“五个一”“五微服务”“七彩课堂”等贴近旅客、与时代接轨的服务方式,已帮助21名迷途少年平安回家,解决了1500多名旅客回家难的问题,为400多名孩子找到父母,把200多名失忆老人送回家,为旅客寻回失物2万余件,挽回经济损失约220多万元,做好事20000多件,收到旅客表扬信2000多封、锦旗镜匾233余面。该班先后荣获全国工人先锋号、全国十佳巾帼文明岗、全国三八红旗集体等多项国家级荣誉称号,成为全国交通运输行业的一面旗帜、一个品牌。
据了解,此次命名的第五批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵各50个,来自社区、农村、企业、学校、机关、窗口单位等,覆盖各行各业、各个领域、各条战线。他们是爱岗敬业、奉献社会的先进典范,是雷锋精神的忠实传承者和社会主义核心价值观的模范践行者。