国网安新供电公司 决战秋收 保电有我

　　今年国庆正值玉米收割和冬小麦播种之际，为保障小麦顺利出苗，田间灌溉刻不容缓。鉴于当前形势，国网安新供电公司提前部署，确保用户冲卡购电、台区供电和机井表计等各环节万无一失。为保障节日期间各项工作顺利开展，该公司组织安排电费、计量、抄表、营业等各专业精干力量随时到岗待命，要求值班人员节日期间时刻保持紧张态势，及时应对突发情况。

　　10月7日上午8:22分，接到景区供电所值班人员电话，表示北京博纳农排冲卡购电异常需营销部配合系统维护。当即安排人员协助修复。经当场多次测试错误代码无法消除，后积极协调省公司和系统厂家维护人员，最终确定为读卡器接口故障造成读卡和绑定失败。工作人员通过对读卡器捆绑固定，确保使用正常，于11：13完成修复工作，保障了客户购电需求。维修期间，对前来购电的用户积极做好解释工作，对情绪激动的客户及时进行安抚，确保没有因此发生投诉和引发客户不满。

　　此次国庆假日期间，公司通过主动出击、早作准备、积极应对，确保秋收保电工作顺利开展，没有出现重大影响事件，营销工作又一次经受住了全县人民的考验。(凌卜)

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