国网涞源县供电公司南屯供电所提升优质服务水平

　　一直以来，国网涞源县供电公司南屯供电所把供电优质服务工作作为工作中的重中之重。不断提高员工服务技能和供电优质服务水平，树立全员为客户服务的理念和意识，营造了热情服务的良好工作局面。

　　工作中，该所全体员工立足本职工作，把提高客户的满意率作为工作的出发点和落脚点，夯实优质服务基础，为客户提供安全、可靠、质量合格的电能和优质的供电服务。该所经常性组织开展员工培训，从业务能力、服务语言、服务技巧等多方面提高员工的服务意识的工作能力。并开展“假如我是客户”换位思考大讨论活动，通过换位思考，站在客户角度思考问题，了解客户的用电需求，把客户的事当作自己的事来办，受到了辖区客户的广泛好评。(王晶晶)

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