国网安新公司公司 公开透明、提供优质服务

　　国网河北省安新县供电分公司严格落实省公司《关于进一步精简业扩手续提高办电效率的实施方案》要求，组织建立业扩报装质量管理监督体系，明确工作流程，分析解决工作中存在的问题。针对业扩中的各类隐患，修订完善《业扩报装工作管理办法》、《客户业扩工程“三不指定”考核办法》等制度，明确专业管理职责，细化工作标准。通过加强业扩报装宣传，在营业厅内摆放《业务办理告知书》，通过短信、微信等渠道告知用户有关事项，便捷用户业务办理。

　　我公司坚持信息公开，完善营业服务设施。营业厅设置12398电力监管标识，配置外网终端，向客户提供能源局网址，供用户查阅相关信息，主动接受用户监督。完善营业厅自助服务功能，设置触摸电子查询系统，方便用户自助查询电量、电费及停电信息等内容。张贴河北省南网销售电价表、业扩报装流程图，摆放用电业务、分布式电源并网业务、充换电设施用电业务办理告知书等相关资料，便捷用户查阅。我公司全面提升营业质量和供电服务水平，为服务地方经济发展和广大用户不懈努力！(吴迪)

关键词：国网,安新