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清苑公司:将优质服务进行到底

来源: 长城网 作者:彭静 2016-07-27 14:11:21
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  为让客户充分享受到优质、安全、可靠的电力和方便、快捷、满意的服务,福村供电所按照公司客户导向型“大服务”机制建设要求,积极转变员工服务意识,加强员工业务知识、营销知识等培训,全面提高员工服务水平。

  该所为客户提供一次性告知服务,实行业扩报装营业“一证受理”、居民用户“免填单”服务;推广网上银行支付、支付宝、微信等缴费方式,为客户提供便捷实用的电力缴费服务;利用监控平台对台区负荷和低电压客户进行监控,及时调整三相负荷不平衡、低电压用户电力供应;保持报修电话和咨询热线畅通,提高电力故障报修的应急反应能力,从而促进供电服务水平全面提升。(彭静)

关键词:国网,清苑

责任编辑: 李艮春