清苑供电公司：解开电费谜团

　　“你们的电表是不是有问题？我家不用电时指示灯也在闪，这是怎么回事？”4月16日上午，一位40多岁的中年男子一脸焦急得来到清苑供公司大冉供电所营业厅。正在值班的营业员魏洁赶忙引导客户坐下，待用户情绪缓和后了解了事情的原委。原来这位用户居住南大冉二村，由于该用户3月份电费比平时增加了20多元，但客户家中并没有添置任何电器，用户不明白是什么原因，所以焦急中带着一丝抱怨。虽然户表以下线路不在供电所管辖范围，但是营业员还是及时联系线路维护人员段忠田随同客户到家中检查。家用电器全部关闭后，电表的指示灯仍在闪动。段忠田仔细检查电力线路后发现了问题的所在：客户每次用家电后只是关掉主机没有拔掉电源插头。虽然用遥控器将家电主机关闭，但家电处于待机状态，仍然在耗电，每天待机用电量相当于点了一盏“长明灯”。疑惑解释清楚了，客户明白了其中的道理，也打消了心中的顾虑......

　　想客户所想，急客户所急，为客户提供满意、周到的服务，这也是清苑供电公司一直恪守的工作原则。(魏洁)

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