魏县基层好税官陈鹏 敬业奉献铸税魂

陈鹏向群众宣传讲解税收政策。张佩 摄

　　长城网邯郸3月17日讯(助理记者 武萌 通讯员 张佩 郭海民)憨厚的外表掩不住内心的执着，睿智的眼神闪烁着奉献的激情，真诚的笑容是为纳税人服务的名片。从税24年来，他在基层税务岗位上留下串串坚实脚印，他对国税事业的执着情感兑现着服务于纳税人，服务于经济，服务于社会的庄严诺言。他就是魏县国税局城区税务分局税务干部陈鹏。

　　苦练内功做税务“行家里手”

　　1991年年底，20岁的陈鹏从部队复原回来，进入税务部门，当了一名基层税官。从上班的第一天开始，陈鹏就认识到，自己对税务知识不了解，他就买来一些税务专业书籍，白天上班跟着同事填写税务报表、整理纳税人台账资料等，晚上回家看税收理论政策，经过一段时间的学习，掌握了一定的税收政策。但他知道，自己只是对税收工作的一知半解，要做好税收工作，必须学好用好最新的税收政策和企业财务会计知识，否则就会落伍。

　　他坚持在学中干，在干中学，结合工作需要，有的放矢地向不同岗位同事请教相关业务知识。每一个新的文件，他都仔细研读，深刻领会其中内容。同时，不间断地努力钻研最新税收法律法规和税收政策、税收征管业务规程、财务会计、计算机等方面的知识，凭借执着的精神和坚忍不拔的钻劲，他的业务素质得到极大提高，逐渐成为税务工作的“行家里手”。

陈鹏为纳税人录入电子信息档案。张佩 摄

　　敬业奉献做税务“管理标兵”

　　“税务管理工作繁杂而琐碎，在工作中必须敢于探索，勇于创新，才能把工作干出色来。”陈鹏说道。在税务管理工作中，他树立了“科学精细、创新落实”的管户理念，结合管户情况，确定了“管户情况清、管户重点清”的工作目标。他创新工作思路，利用预警一户式系统，建立了分管纳税人电子台帐，理清了分管纳税人户数，建立了纳税人基础信息档案，做到了户籍管理准确。并根据纳税人类别、纳税额等信息，对所管理的纳税人实施分类管理，抓住税源大户，进行重点监控；把握中户，实施行业管理；管住小户，堵塞漏洞，增加了税收。

　　在工作中，他注重调查研究，强化税收管理，将工作的重心放到深入重点税源，掌握重点税源生产经营特点上。每年深入辖区重点企业和纳税大户一户一户走访，了解纳税户情况，结合纳税人生产经营情况认真分析，了解其工艺流程和行业特点，找出纳税人存在的税收风险，堵塞管理漏洞。同时，利用纳税申报表、财务报表和涉税信息资料等，定期将分管纳税人的各项税收指标横、纵向比较，综合分析，发现企业申报异常、税负异常等情况，有针对的实施评估，提出管理建议，受到了分局领导和国税局领导的好评。

　　真情服务做纳税人的“贴心人”

　　在纳税服务过程中，他心中时刻牢记“让纳税人满意”的服务宗旨，对于自己办理的工作事项，他都是即受即办、最短时间办结。在纳税服务上，他是一个细心人,每月15日前，他都给辖区纳税人逐个打纳税提醒温馨服务电话，提醒纳税人及时交税。对于税法咨询，他不厌其烦地向纳税人讲解，知道纳税人听懂弄清楚满意为止，他被纳税人亲切的称为“贴心人”。

　　有一次，因为计算机出现故障影响到纳税人的正常缴税和领票，给企业带来了不便，纳税人非常着急，他让纳税人李某把准备的材料和税款放下，系统恢复正常后，立即为纳税人李某办清了业务，并骑着电动车亲自把发票送到纳税人李某手中。对于陈鹏的到来，纳税人李某感到非常意外，握着陈鹏的手，高兴地说：“你服务态度真是好，俺能碰到你这样敬业负责人的税务干部，真是企业的福气。”陈鹏坦然的说：“作为一名税务干部，就应该给纳税人搞好服务，每一名税务干部都会这样做的！”

关键词：税官,基层,魏县