定兴供电公司加强供电所管理见成效

　　定兴供电公司供电所为了更好地完成各项工作任务，在供电所管理方面狠下功夫，并初见成效。

　　一是安全工作方面，加强安全现场管控，坚持实行施工标准化作业、管理人员到岗到位、安全员现场督导检查、施工现场3G视频监控等措施，做好作业现场安全管控工作，并加强现场违章考核，使安全现场管控工作得到了明显加强，作业现场习惯性违章明显减少，作业人员安全作业素质明显提升。

　　二是生产方面，严格落实省市公司各项巡视和设备管理制度，加强辖区设备巡视管理，及时发现设备存在的缺陷，用户设备存在的安全隐患并及时处理，保障线路设备健康水平；加强低电压治理，通过农网完善工程增容和申请改造，对辖区台区低电压进行改造，并通过新增配变，切改台区线路使低电压得到治理；加强生产计划管理，合理制定、审核供电所年、月、周工作计划，科学制定每次停电计划，坚持生产计划和缺陷处理相结合，杜绝随意停电和不按施工计划停电的情况发生，实现公司少损多供的目标。

　　三是营销工作，加强业扩报装管理，严格按流程执行，实行首问负责制；加强电费回收工作，缴费方式为供电所坐收、邮政代收与移动POS机代收相结合完成，近期，公司系统开展网上营业厅、网上银行、支付宝缴费的推广活动，收费人员在完成收费后，积极对客户进行宣传，目前，已有部分辖区客户自主用支付宝进行缴费；加强营业普查反窃电工作，对辖区高低压客户的用电设备、计量装置、用电性质等基础数据进行营业普查，及时处理普查出现的问题，对窃电高危客户进行监控，不定期进行突击检查、加强客户反窃电宣传，营造良好用电秩序、加强用户计量装置的三封一锁管理，从源头杜绝窃电发生；公司大力倡导全员换位服务的理念，要求工作人员定位于“服务”这个基本准则，按照“我到其他单位希望得到什么样的服务，那么你就用你想要的服务方式去服务你的客户”的标准，履行自己的服务行为，推行文明服务，确保全年不发生服务类投诉事件发生。

关键词：国网,定兴