国网易县供电服务大客户心贴心

　　“大冷天帮我们排查隐患，真的太感谢了。”1月23日，国网易县供电公司组织专业人员对用户外围供电线路和内部电力设施“问诊把脉”，针对隐患制定改进措施，得到企业负责人交口称赞。

　　随着寒冬季节到来，用电负荷持续走高。易县公司领导班子成员带队，分组深入重点企业走访，了解客户生产经营状况和电力负荷需求，加强沟通、达成共识，引导企业合理安排生产方式，提前做好错峰填谷等工作，协同应对冬季负荷高峰。组织技术服务人员对用户供电线路、内部用电设备等精心把脉，对用户自备电源和安全工器具使用情况细致检查，针对发现的问题，认真做好登记，纳入客户隐患排查信息库，并向用户下达整改通知，帮助制定整改措施和应急管理预案，在人员、技术等方面给予支持，为客户度冬用电创造安全环境。截止目前，已走访、排查大用户10家，帮助客户消除安全隐患5例，完善风险防控措施16条。

　　同时，该公司还与辖区大用户建立常态联系机制，实行全天候用电服务对接，及时做好上门服务，解决客户用电难题，积极履行央企责任，以真诚服务、优质电能保证重要用户安全可靠用电。(李正慧)

关键词：国网,易县