您当前的位置:长城网>>保定频道>>电力

国网清苑供电公司:优质服务从“心”开始

来源:长城网 作者:李宁 2015-11-23 12:30:38
【字号: | | 【背景色 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

  今年来,清苑供电公司从优质服务下手,狠抓基层队伍建设,提升服务质量,结合共产党员服务队,坚持“你用电、我用心”服务理念,号召全体职工学先进、树典型,优质服务从“心”开始,着力打造一流供电企业。

  “就是想踏踏实实做点儿事,只有踏实、勤奋,才能对的起自己的岗位,对得起自己的良心”。这是大位庄供电所所职工吕俊富平时说的最多的一句朴实的话语。清苑公司通过学先进、树典型,从转变工作作风,调整工作思路上下手,争当人人最美国网人口号,以优质服务从“心”出发,作为一项长期中心工作来抓,结合行业特点及工作实际,提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作服务承诺。推行“首问负责制”,对客户的疑点、难点一站式跟踪回访记录,建立客户人员档案信息,简便用电审批环节。加强营业窗口服务,严格工作纪律,工作期间严禁随意接听手机,强化岗位人员服务质量,改善窗口卫生环境,客服人员统一着工装上岗,文明用语,礼貌待人。为广大客户创造用电申请方便、咨询快捷、收费规范、服务真诚、抢修迅速的用电服务环境。让客户真正感受到“文明、礼貌、周到、细致、耐心”的服务质量,用我们的实际行动践行了优质服务从“心”开始,从根本上将优质服务理念深入到了每个员工的心中,做自己心中的模范典型。(李宁)

关键词:国网,清苑

责任编辑: 李艮春