国网博野供电公司营销部主任李争帅

　　爱岗敬业的排头兵

　　李争帅，国网博野供电公司营销部主任,自参加工作以来，他始终保持求真务实的工作作风、积极进取的工作态度，以坚韧不拔的性格和对事业的满腔热情，取得了优秀的业绩和各项工作的新突破，多次受到领导和同事的好评。

　　一、勇挑重担，尽职尽责

　　2000年，带着满腔报国热情，李争帅同志毅然投身军营，两年后，带着两个“优秀士兵”荣誉称号复员到博野县供电公司参加工作。多年来，经历多种岗位锻炼，该同志保持作风硬朗，敢抓、敢管、敢担当的优良作风，切实做到了在任务面前不懈怠、在困难面前不退缩、在矛盾面前不推诿。初始在办公室从事文秘工作期间，该同志兢兢业业，勤恳工作，连续三年被河北省电力报社评为年度优秀通讯员称号，在各类报刊发表宣传稿件200余篇，为公司树立良好外部形象作出突出贡献，后历任两个供电所副所长期间，深入基层，不断提升自身素质和技能水平。在2012年担任人力资源部主任期间，正值“三集五大”改革初始，该同志勇担重任，在付出大量辛勤和努力后，圆满完成省、市公司交派的各项改革任务。

　　2013年，转任营销部主任后，李争帅同志从规范营销管理入手，重点加大营业稽查力度，在他的带领下，通过营销人员不懈努力，在堵漏增收方面创造了突出业绩：2013年至今，共查处窃电、违约用户46户，追补电量14万余度，追补违约使用电费83万余元，这些数字创造了博野供电公司历史上最好成绩，同时进一步净化了该县电力市场。

　　在优质服务方面，李争帅到营销部工作后便开始“抓源头、抓重点”治理投诉，他带领员工深入农村百姓家中了解用电难题，主动为客户服务。针对各类投诉制定了一系列措施和预警机制，并做到人为责任事件“零容忍”，对供电服务中出现的问题做到严格教育、严格管理、严格要求、严肃处理。通过努力，博野公司的投诉数量控制在了最小范围，2014年投诉数量下降为34起，较2013年的54起同比下降了37.4%。2015年投诉数量在市公司排名第五位。

　　二、勤奋学习，精益求精

　　李争帅平时注重自己的文化修养，把理论学习放在了一个特别重要的位置，不管是在单位还是在家中，只要有时间他就会看书，这也是他多年养成的习惯。工作后他自学了汉语言文学、法律等专业知识，考取了政工师、秘书资格证、一级人力资源管理师等资格证书。他说只有掌握了专业知识，在面对具体工作和实际问题时，才能以更高的标准认识问题、分析问题和解决问题，只有提高了自身素质，在处理问题时才能更坚定、更自信。同时他对自身工作要求也是苛刻的，例如，在工作报告中连一个标点符号他都不放过，他说标点符号错了会影响阅读；在每晚睡觉前他都会对一天的工作回想一遍，看看有没有疏漏，有没有更好的办法去解决问题，他说这样才能在工作中精益求精。

　　三、埋头苦干，敬业奉献

　　在工作中，李争帅每天都是早来晚走，周末对他来说没有意义，从未休息过一个节假日，长期的精神紧张与强大的工作压力让他患上了高血压、呼吸暂停综合症等疾病，一瓶瓶的药随身携带，但从未因此耽误过一项工作。他让周边同事看到了什么是尽职尽责，什么是敬业爱岗，他用奉献诠释着自我，用青春书写着激情，为电力事业的发展奉献着自己的力量。

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