国网定兴县供电公司多举措抓好优质服务工作

　　为全面提升优质服务管理水平，保障供电所总体工作再上新台阶，国网定兴县供电公司多方面入手，抓好优质服务工作。

　　一是把电网建设、设备检修和故障处理等工作放在负荷最小的时间段或最小的供电区域进行，最大限度降低停电给用户带来的损失，切实做好保电工作。二是加强营业窗口管理，在营业厅显著位置公开了用电报装程序和宣传卡片等资料，设置了客户书写台和便民设施，营业厅值班人员以饱满的精神状态，热情服务每一位客户，让客户满意而归。三是经常开展形式多样的优质服务宣传活动，营造良好的用电环境，成立了服务小分队，广泛宣传电力知识和电力政策，把电力服务送到田间地头，受到当地政府和群众的普遍好评。

关键词：国网,定兴