记国网博野县供电公司计量室 赵亚强

　　真情服务 爱岗敬业

　　自2003年参加工作以来，赵亚强同志先后担任技术骨干、电力线材厂厂长、营销计量班班长等职务。他十几年如一日，凭着对电力事业的执着和追求，一步一个脚印，留下了一串串闪光的足迹，为博野电力事业谱写了美丽篇章。同时拥有了丰硕的回报：先后被授予“奥运保电先进个人”多次被省、市、县公司评选为“先进个人工作者”等荣誉称号。

　　一、关键时刻，挺身而出。该同志始终以报效祖国、服务社会为己任，用青春和热血谱写着人生的篇章。2008年奥运保电，他主动“请战”奔赴至易县的保电一线，离别温馨的家庭，告别可爱的孩子，一去就是一季。正值暑期，蚊虫蛇蚁便成了他在此期间的“伴侣”，但他从未有过怨气，反而这样的环境更加激起了一名老兵的斗志，“一定要为中国奥运举办成功奉献自己的力量”成为了他的口头禅，直至奥运闭幕荣归故里时，站在大家面前的是一个黑黝黝、伤痕累累，但精气十足的一名老兵。

　　二、勤勤恳恳，任劳任怨。2014年3月份，由于工作需要，赵亚强同志被调任到营销计量班担任班长职务，正赶上专、公变计量改造及智能表推广安装工作，为了全县人民能够安全放心用电，更是没日没夜的工作，将近一年半的时间里他自行取消了全部节假日，“抛妻弃子”全身心投入到一线工作，眼窝变深了，身体日渐憔悴，但是他却真诚的用行动践行了一名基层干部的职责，完成了一名共产党员的承诺。

　　三、强化安全意识，抓好质量管理。在长期的工作实践中，赵亚强同志们深深认识到，班组是企业安全生产的前沿阵地，必须强化全体同志的安全意识，筑牢安全生产的第一道防线，要提高安全意识，确保安全生产，更需要自己有较高的安全管理水平和安全责任心。因此，在日常工作中，他一是注重抓好学习，利用工余时间和安全活动日，组织职工认真学习《安全生产法》、《安规》等各项法规和各类安全文件及有关通报，对兄弟班组和其它单位的经验和教训，进行分析总结，制定相应的安全整改措施，以人为本，加强教育，以珍爱生命的理念认识安全；遵章守纪，狠抓落实，以严肃负责的态度对待安全；强化管理，预防为主，以务实严谨的作风确保安全。二是始终保持严、细、实、勤、快的作风，增强预防事故和处理事故的能力，在工作中互相监督、互相监护、相互提醒，确保不发生事故。对现场安全管理，从自己做起，高度重视开工前安全事项的交底和工作现场的指导，提醒大家在作业中相互关心、落实安全规程，在工作结束后对工作做好安全总结。同时在工作中加强职工的自我保护意识教育，把反违章、守《安规》贯穿于全员、全面、全方位、全过程，变为全所每位职工的自觉行动。因此，计量班无违章指挥、违章作业，从未发生任何责任事故，重大、紧急和一般缺陷消除率均达到100%。三是注重落实质量管理责任，严抓质量管理工作。认真学习全面质量管理的基本思想、基本知识和基本方法，在工作中针对有些设备安装位置不合理、危险点多等情况，及时发动职工调查分析存在的主要问题，也使得计量班未发生任何质量事故，无任何经济损失。

　　四、开展思想教育，提高业务水平。多年来，赵亚强同志充分重视提高全体职工思想政治理论素质和管理水平，教育全体同志勤学习、勤思考，勇于实践、锐意创新，团结共事、乐于奉献，不断加强对上级各项决策、规定、制度的贯彻执行力，讲纪律、讲大局、讲团结，增强集体凝聚力，全力维护客户利益、大局利益和企业形象，使职工之间达到互相帮助、互相配合、互相负责；努力把计量班建设成为政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好的优秀集体。制定了学习考核制度和学习培训计划，营造良好的学习环境，教育全所同志主动勤奋的学习技能，练就过硬的工作本领，保持积极乐观的态度和尽心竭力的精神，全身心投入到工作中，追求卓越，坚持工作高标准，同时，注重所内全体同志团结和谐，做到彼此友好、团结和善，营造同心协力、和睦融洽环境，经常开展竞赛，比思想，看谁觉悟高，比业务，看谁能力强，比工作，看谁干劲足，比贡献，看谁成绩大，比纪律，看谁作风好，在全所职工中建立起团结友善、彼此信任、互帮互助、互相平等、和谐融洽、亲密无间的同事关系，近年来未发生任何违法乱纪的行为和个人。五、在服务中加强管理，在管理中深化服务。在多年的管理工作中，赵亚强同志紧密结合计量班的实际，教育大家牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念，努力为社会经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务，扎扎实实抓好工作的落实，在管理中深化服务。一是改进服务方式，改善服务态度，提高服务质量，坚持主动、及时、热情服务，情满客户，建立起和谐的新型人际关系，树立客户至上、服务第一的宗旨观念，自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明，增强依法办事的自觉性，做到严格、公正、文明，进一步搞好营业服务环境，做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、让客户满意，不断提高服务质量。在校表窗口设立用户意见薄，自觉接受群众监督，确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要，针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高，做到了企业与客户面对面的交流、心与心的沟通。二是深入研究计量管理方面的规律，更新管理理念，倡导每位职工坚定与企业共荣辱的思想，自觉做到爱企业，爱客户，以企业和客户的利益定位于自身的最高利益，不损公肥私，不因工作待遇的高低而对工作敷衍了事，不因工作任务的轻重而消极怠慢。遵守职业道德，履行岗位职责；树立为企业发展、为客户服务的意识；三是在处理计量设备故障方面本着高效快捷的方针，无论上班时间或下班时间都能做到有故障随叫随到，随到随处理，绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响，切切实实地改进和提高用电服务方式和水平，以优质、方便和真诚的服务方针，真正做到“始于用户需求、终于用户满意”，从未发从未发生任何一起客户投诉事件，树立了县局良好的公众形象。

　　无论是三夏大忙季节还是节假日期间，无论是酷暑还是严冬，哪里有故障，哪里就有他和同志们的身影。2015年5月的一天晚上，正值全县农村栽种农作物灌水之时，许村一台机井的用电出现故障，赵亚强同志接到电话后，立即带领职工赶赴现场，更换了烧损的电流互感器，使机井用电恢复了正常，保证了农作物及时灌水。

　　风雨兼程的岁月中，被领导与同志们肯定着，用汗水与执着换来了各项荣誉，厚德载物、求实创新、勤劳钻研、自强不息、勇往直前将是他在今后工作中奠定的坚实的基石。

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