国网博野供电公司开门纳谏促服务

　　为有效提升电力服务理念、服务意识、服务水平，国网博野供电公司开门纳谏促服务，主动加强与广大电力客户的沟通交流，积极听取基层服务意见与建议，进一步提升优质服务水平。

　　该公司坚持“走出去”、“请进来”的工作思路，做到开门纳谏，广泛听民声、访民意，积极开展各类便民服务活动。定期组织大客户和群众代表召开座谈会，进村入户开展问卷调查与用户走访，虚心听取企业和百姓在服务需求方面的意见和建议，倾力为客户排忧解难。

　　为提升基层员工的服务行为，提升服务意识，该公司通过开展明察暗访活动，不定期对基层营业厅进行检查,发现问题，及时改进，从而进一步提升优质服务水平。在当前开展的春灌保电服务工作中，该公司积极采取各种行之有效措施,积极满足群众用电需求,成立抗旱保电服务队7支，深入田间地头、井渠边，检修线路、消除隐患，倾力服务农户春灌用电。(湛淑娜)

关键词：国网,博野