国网清苑县供电公司加强四个素质提升服务质量

　　为全面落实“你用电、我用心”的服务理念，提升优质服务软实力，实现降低投诉数量的目标，近日，国网清苑县供电公司围绕“降投诉、提服务”活动要求，充分利用“三会一课”、培训班、道德讲堂、班组建设大讲堂等载体，通过培训、讲座等形式，积极提升职工政治素质、道德素质、法制素质和职业素质。

　　该公司一是通过加强思想道德教育，进一步提振士气、提升素质，为提升优质服务水平提供思想保证。公司各相关党组织积极组织员工重点学习了省市公司“两会精神”、《国家电网公司员工守则》、《国网三个十条》、《员工奖惩办法》等内容。二是加强业务技能培训，提升员工业务素质。营销部门人员学习了《国家电网公司业扩报装管理规则》、《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》、《国家电网公司95598业务管理暂行办法》等相关内容；运维检修部门人员学习了《国家电网公司95598业务管理暂行办法》、《国家电网公司配网运维管理规定》、《国家电网公司配网检修管理规定》等具体内容。

　　该公司通过加强“四个素质”教育，坚持提高认识和转变作风并重、提升素质和提振士气并重，为提升优质服务水平提供思想保证、精神动力和文化支撑。(屈丽娟)

关键词：国网,清苑