国网涿州市供电公司广泛征集营销服务经验

　　为积极搭建供电服务工作交流平台，广泛推广营销服务中好的经验、好的做法，自12月初，国网涿州市供电公司深入开展“营销服务论坛”活动，广泛征集营销服务经验。

　　该公司将此次“营销服务论坛”活动，作为提高营销员工整体素质和优质服务水平的重要举措，广泛发动员工积极参与。在论文征集阶段，紧紧围绕“提质提效、优质服务”便民利民专项活动主题，就如何深化“客户导向型”服务体系建设、创新服务方式、丰富服务内涵、增强服务能力、实现供电服务提质提效等方面开展论坛研讨。广大员工积极响应，尤其是青年员工，结合营销服务工作实际，深入查找服务意识、服务规范、服务质量等方面存在的差距和问题，积极探索服务创新举措，多角度展示供电服务对用电客户生活的改变和对经济社会发展的促进作用。

　　截止到目前，共征集论文24篇，营销服务中好的经验和做法将进行推广交流，逐步提升供电服务水平。(王昆霞)

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