国网涿州市供电公司营销管理“纵到底 横到边”

　　“和以前相比，现在的营销工作越来越顺手了，工作效率也提高了不少。”国网涿州市供电公司窗口员工张霞说。

　　今年来，国网涿州市供电公司从源头抓管理，向管理要业绩，推行“纵到底横到边”营销管控模式，形成管理层、执行层的有效衔接。首先以营销各项工作为轴心，建立班组长、专责、三员三班长、班组成员纵向到底的垂直管理。其次强化营销各班组横向之间的沟通、协作，理清工作交叉点和工作的全覆盖，建立横向到边的管理模式。另外建立和强化营销工作的AB角制度、班组联动制度和角色转换制度，杜绝综合性业务、临时性业务无人管、无人接或推诿扯皮的问题。

　　“纵到底横到边”营销管控模式，方便及时纠正工作中的短板和不足，在日常工作中就能完成提升各项指标措施的落实。业扩报装、计量管理、窗口服务等各专业层面的相关记录、台账及时填写和更新，数据更加准确，形成了齐头并进的立体格局。同时，营销各项业务得到了专业性指导和全过程监督，工作效率明显提升。(王昆霞)

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