国网高阳县供电公司确立服务“三零”目标

　　在党的群众路线教育实践活动开展过程中，国网高阳县供电公司针对客户反馈的合理意见和建议，制定实行了服务客户零差错、贴心服务零距离、服务行为零投诉的目标，促进优质服务水平提升。

　　为了保证服务客户零差错，该公司有针对性地开展优质服务培训工作，从细节入手，规范服务行为；在实行贴心服务零距离活动中，该公司主动走访客户，帮助客户解决用电难题，制定适合客户的服务模式；为实现服务行为零投诉的目标，该公司多措并举，将往年发生的服务案例进行分类整理，严防同类事件再次发生。

　　与此同时，该公司把服务“三零”责任落实到人，对优质服务存在的盲点和细节问题进行认真整改，确保实际工作见成效。

关键词：国网,高阳