国网顺平县供电公司：多措并举强化投诉管控

　　近期，国网顺平县供电公司开展投诉治理回头看活动，召开投诉专业分析会，加强运检类投诉治理及抢修管理工作，全面提升供电可靠性和优质服务水平。

　　据统计，频繁停电类投诉居多。根据此特点，该公司结合故障报修及线路跳闸分析加强运维管理。一是加强线路故障巡视。对发生2次以上故障停电的线路缩短巡视周期，增加巡视频次，提高设备线路巡视质量，防止巡视走过场，及时发现缺陷隐患，为线路安全稳定运行奠定坚实基础。二是合理制定检修停电计划。全面考虑不同季节的负荷情况以及各部门的工程任务安排，合理统筹施工力量，每条10kV线路每月计划停电不得超过1次，避免同一设备重复停电。三是强力推进工程进度。时值秋季，施工黄金季节，针对重点建设工程，加强工程流程梳理及节点控制，保障工程进度及时，设备健康投运。四是继续开展树障清理工作。对线路通道内的障碍物进行清理，确保配电线路的安全运行。对排查清理过程中发现的问题认真整改，做好各项防范措施。在线路各分支加装短路故障指示器，迅速判断故障地点，及时恢复供电。根据实际情况加装绝缘护套。五是建立区域联动体系，统筹协调抢修力量。合理调配抢修资源，将相近供电所间互为A、B角色，进行抢修到场处理及协助SG186系统到场回复。六是强化备品备件管理。逐一核定备品备件品种和数量。建立供电所备品备件定期检查盘点制度，每月对备品备件管理使用情况进行一次自查、盘点。健全备品备件台帐，出入库记录。(孙岩)

关键词：国网,顺平