高阳县供电公司走实群众路线让优质服务见实效

　　国网高阳县供电公司在党的群众路线教育实践活动中，把优质服务和行风建设作为“一把手”工程来抓，把为民务实清廉作为各项工作的出发点和落脚点，坚持问题导向，边学边查边改，立行立改。将活动作为转变工作作风、密切联系客户的重要途径，以大力提升供电服务水平，赢得群众满意为最终目标，将优质服务贯穿于公司生产经营的“大服务”全过程。

　　借教育实践活动“东风”，国网高阳县供电公司从提升服务主动性入手，向客户介绍详细的业务流程并提供相应技术支持和服务。在辖区供电所营业窗口进行承诺和公示，接受群众监督，规范依法依规办事行为，促进作风改进。同时，针对辖区“五保户”和留守老人等服务对象，开展便民、利民、惠民活动，努力实现优质服务工作从被动服务向主动服务、从普遍服务向差别服务、从单向服务向互动服务的转变。

　　只有办好实事，才能解决关系群众利益的热点难点问题，让群众真正享受到实惠。国网高阳县供电公司党政“一把手”多次深入基层单位，就教育实践活动开展情况进行走访调研，察民情，解民意，办实事，做好事。他们组织召开基层单位员工座谈会，深入探讨服务群众、降低线损和电费回收难题。派出督导组对各单位进行分类指导，全程督导。对提升优质服务奠定了坚实的基础。

　　党的群众路线教育实践活动中，国网高阳县供电公司主动接受社会各界监督，拓展对外宣传及客户沟通渠道，建立一对一服务方式，对停电信息用短信进行通知，帮助客户合理安排用电，真心实意为客户解难题，办实事，真正将党的群众路线教育实践活动落到实处。

关键词：国网,高阳