国网涿州市供电公司扎实做好信访稳定工作

　　近日，国网涿州市供电公司采取多项措施，扎实做好信访稳定工作，效果显著。

　　该公司以公司和谐发展为目的，坚持宣传教育为主、规范引导为主、就地化解为主的原则，把发展做为第一要务，稳定做为第一责任，确保公司干部职工队伍和谐稳定。一是落实责任，加大对公司各部门考核力度。该公司成立了信访工作领导小组，落实了信访责任制，完善信访工作机制；二是突出预防，把信访问题消灭在萌芽状态。狠抓信访隐患的排查调处，对排查出来的问题，及时梳理分类，全部消灭在萌芽状态；三是重视出访，提高信访一次性处结率。该公司各部门高度重视群众的第一次来访，重视接访的第一人，实行信访首问责任制，及时处理解决，给予圆满答复；四是开展会战，化解疑难信访问题。对有道理的，有条件的，立即解决；对要求过高，一时无法解决的，做好思想工作，引导上访人自觉接受合理的处理意见。

　　该公司始终坚持“热情、依法、负责、奉献”精神，把群众的来信作为“家书”来看，把群众反映的问题当“家事”来办，以实际行动践行党的群众路线，使群众的信访问题始终能在以人为本的前提下、和谐热情的氛围中化解。(李军)

关键词：国网,涿州