国网涞水县供电公司优质服务不掉链

　　为了保障用电客户能享受优质的用电服务，并履行好供电优质服务承诺。7月13日上午，国网涞水县供电公司通过探头远程视频不间断全程调换假期间供电营业窗口值日情况，未发现迟到早退和“门难进、脸难看、事难办”的现象。同时，对各供电营业窗口座席营销服务人员客户满意评测器进行抽查，未发现评测“不满意”的存在，确保了节日与上班期间工作纪律不变样、供电优质服务不掉链。

　　据悉，该公司专门部署节日期间各供电营业窗口的优质服务工作，要求各供电营业窗口加强节日值班管理，营业窗口营销服务人员务必到岗履职，严格规范窗口营销服务人员的行为举止，保持服务质量，杜绝出现营业窗口座席员人员不在岗，供电服务“变样”等现象，实现供电营业窗口管理的制度化、规范化、标准化，全面提升供电服务质量，力争实现全年“零投诉”目标。(张明泽)

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