国网曲阳县供电公司打造优质服务窗口

　　近期，国网曲阳县供电公司恒州供电所以窗口建设为突破口，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务地方经济发展的能力，得到用户的一致好评。

　　该所全力打造优质服务窗口，一是在业务办理上推行“一站式”服务，流程环节由“串联式”改为“并联式”，实现业务办理一步到位；二是开通电话服务热线，通过电话形式对客户的装表接电、故障检修、欠费停电等业务进行电话预约或提醒，对服务进行回访；三是提供“8小时之外延伸”服务。这些优质服务新举措实施以来，该所业务办理效率提高、数量递增，形成了和谐共赢的新局面。(王琛)

关键词：曲阳,电力